Automazione di processi
Automatizzare processi aziendali significa renderli misurabili, ripetibili e governabili. L'AI entra dove serve davvero, non ovunque: il controllo, la decisione e la responsabilità restano umani.
Piattaforme
Tipi di piattaforme che costruiamo
Ogni piattaforma ha vincoli diversi. Ecco i modelli architetturali che affrontiamo più spesso, con gli esempi concreti dei progetti che rientrano in ciascuno.
Workflow di back-office
Processi interni lenti e manuali trasformati in workflow orchestrati: approvazioni, onboarding, pratiche, rendicontazione.
Automazione commerciale
Lead scoring, nurturing, follow-up, sync CRM/ERP. Dal lead al contratto senza colli di bottiglia umani.
AI agent per operations
Agenti LLM con guardrail, memoria e strumenti specifici: estraggono dati, compilano pratiche, rispondono a query strutturate.
Cosa consegniamo
Deliverable concreti, non slide
Workflow end-to-end
Dalla raccolta dati all'azione, con orchestrazione eventi e job asincroni.
Integrazione sistemi
Connessione con ERP, CRM, gestionali e tool interni esistenti.
AI al posto giusto
RAG e agenti dentro processi strutturati, con evaluation e guardrail.
Stack per quest'area
Tecnologie che usiamo qui
Capability
Componenti architetturali che integriamo
Blocchi ricorrenti delle piattaforme serie: li costruiamo o li integriamo, sempre scegliendo la soluzione giusta per il contesto, non quella alla moda.
Orchestrazione workflow
Job scheduler, retry policy, dead letter queue, visualizzazione dello stato per gli operatori.
- Scheduler
- Retry & DLQ
- Workflow audit
- Human-in-the-loop
Integrazione sistemi
Connettori verso ERP, CRM, gestionali, email, Slack, sistemi legacy. API REST, webhook, connettori custom.
- ERP / CRM
- Slack / Teams
- Email / SMS
- Legacy adapter
AI dentro processi
RAG su documenti aziendali, agent con tool calling, evaluation continua, cost e latency monitoring.
- RAG pipelines
- Tool calling
- Guardrail & eval
- Cost per task
Come lavoriamo
Dal problema al sistema in produzione
Un percorso prevedibile, scritto, con milestone verificabili. Niente sorprese a metà progetto.
Mappatura processo
Osserviamo il processo attuale, misuriamo tempi, errori, punti critici. Solo dopo decidiamo cosa automatizzare.
MVP automato
Prima iterazione con happy path, human-in-the-loop, telemetria dal giorno uno.
Scala & AI
Aggiunta di AI dove serve davvero: classification, extraction, drafting. Sempre con guardrail e review.
Governance
Documentazione, runbook, metriche di business e alert. L'automazione deve essere gestibile dal team del cliente.
FAQ tecniche
Le domande che ci fanno prima di firmare
Hai un progetto in automazione di processi?
Raccontaci il problema. Nessun pitch commerciale, solo una conversazione tecnica.